加强设备管理，完善为客户提供加油服务的硬件设施

　　组织人员对辖区内“重点区域加油站”加油机进行一次全面排查，确保春运期间高速公路、城区加油站加油枪全部开启投用。为“重点区域加油站”配备易损坏的加油机配件，确保春运期间所有加油机都能正常投入使用。根据“重点区域加油站”汽油消费特点，适度调整加油站油品结构，增设汽油罐。

　　优化资源配置，确保加油站不断档不脱销

　　提前垫高“重点区域加油站”汽油库存，加油站、县公司实行加油站库存一日两报，物流部门根据加油站实际运营情况，充分考虑运输距离与时间，合理快速组织资源调运，确保加油站不断档不脱销。

　　妥善安排人员，提高为客户加油服务效率

　　抽调自助站改造、部分地处偏远、销量较小的加油站员工到“重点区域加油站”尤其是高速公路和全自助加油站，提高现场为客户服务能力。根据加油站加油高峰、低谷等实际情况，合理安排人员作息时间，完善加油高峰时段人员配备，“重点区域加油站”保证24小时营业。安排机关管理人员到加油站跟班作业，维护现场秩序。

　　提升服务质量，提高客户满意度

　　延续 “为民服务创先争优”主题活动便民服务项目，准备充足免费开水供应，积极为进站加油客户提供道路咨询、道路救援等服务。加油站对外公布近三天天气情况，方便客户出行。备足小药箱内药品，重点准备治疗感冒、发烧以及防晕车等药品，为需要客户免费提供