专家从EAP的概念、内容、用途入手，用超市购物、家庭小事、业余爱好等浅显易懂的案例，向员工讲述了什么是心理学、什么是EAP、中国EAP的现状、企业EAP的作用，以及如何高效使用EAP服务等方面的内容。同时，还通过心理学经典音乐、专业图片、故事案例，给员工讲授了日常工作生活中经常遇到的一些异常心理的诊断技术，尤其针对工作中因压力和情绪失调而导致的焦虑、抑郁、急性应激反应、创伤后应激障碍和适应障碍等心理问题，进行了详细的症状讲解和处理方式分析。

　　据了解，去年上海石化会同专业合作商，制定了详细的EAP试点计划，稳步推进，取得了初步成效。近期还将结合去年开展的EAP试点单位员工心理健康调查结果，有针对性地在以上三家EAP试点单位进行“情绪处理技巧”、“班组长和谐团队建设”、“日常人际沟通技巧”等方面的培训辅导