5月1日,由国家体育总局汽车、摩托车运动管理中心、云南省体育局、昆明市人民政府主办的2014中国东川国际汽车越野赛暨国际赛车节在云南昆明东川拉开帷幕,共22个车队,58辆越野车、380辆摩托车参与角逐。来自各地的优秀赛手及越野赛爱好者欢聚一趟,共赴这场精彩、刺激的越野盛会。昆明石油分公司全力准备,为本次赛事提供优质服务。
开辟绿色通道,优质、高效服务。为保障比赛车辆用油,昆明公司将临近比赛现场的4座站点作为此次赛事的定点供油点,加油站醒目位置张贴服务保障用车和赛车加油“绿色通道”标识,并专机专人为其服务。同时,公司结合 “加油站综合服务提升年”的相关要求,规范服务行为,在工作中开展“一张温馨笑脸、一身整洁服装、一句温馨问候、一份优美环境、一套规范服务”的“五个一”工作。要求着装整齐、统一规范,一律佩戴微笑贴和绶带,加强与客户的沟通交流。公司还在指定站点提供道路咨询、小药箱、针线包、免费开水、卫生间等便民服务措施,进一步提升服务水平。
积极做好加油站油品数量、质量的检验把关工作,合理安排库存。公司认真践行“每一滴油都是承诺”的口号,加强指定站点设施设备隐患排查,明确出库、运输、验收等相关责任,为本次赛事的赛车及服务保障用车提供优质高效的服务和合格达标的油品。同时积极与上级部门沟通协调,做好加油站库存合理安排工作,及时购进油品,避免油品出现脱销断档情况,全力保障赛事用油。
营造良好氛围,开展促销扩销。公司通过LED循环展示比赛标语、主动向客户宣传此次比赛的赛事项目与日程,在赛事较为集中的赛点,安排饮料、矿泉水、小食品售卖点等措施,为赛车手、观赛人员提供便利。同时利用此次活动为契机,进一步加强云南特色商品的促销、扩销,让云南普洱茶、三七粉等商品深入全国游客心中。
通过一系列优质服务措施,赛事期间公司非油日均同比上涨17.27%,轻油同比上涨5%,赢得政府和广大客户的一致好评,树立了中国石化良好的社会形象 |